（二）建言献策内容

主要针对全县景区景点、饭店、KTV、网吧、台球厅、博物馆、图书馆等文化旅游场所开展建言献策。

1.服务质量

①景区工作人员服务是否规范、热情。

②景区投诉处理是否及时、满意。

③游客服务中心管理是否规范，服务是否热情周到。

④旅游咨询、信息服务、便利化支付等热情周到、及时、准确。

2.旅游公共服务设施

①景区标识指引牌是否规范、准确。

②景区道路是否平整、整洁。

③休憩设施等是否完备、舒适。

④景区公共信息平台等服务及相关设施是否完好。

3.环境卫生

①是否存在脏乱差现象。

②垃圾收集和处理设施是否完备、分类。

③旅游厕所是否干净卫生。

④景区道路两侧是否洁化、绿化、美化。

4.安全管理

①特种设备设施是否按时检查维护。

②安全提醒提示标识是否规范、合理。

③游乐设施、危险区域安全防护是否到位。

 5.其他方面

游客认为需要改进或加强的方面。